Πολιτική Επιστροφών – holala.gr

Στο holala.gr θέλουμε κάθε αγορά να σας αφήνει απόλυτα ικανοποιημένους. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, ακολουθούν αναλυτικά οι όροι και η διαδικασία.

✅ Γενικές προϋποθέσεις επιστροφής

• Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση, με το κουτί του, τα καρτελάκια και τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο αποστολής).
• Απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία με το κατάστημα.

Τηλέφωνο: 2321098420
Email: [email protected]

1. Αν αλλάξατε γνώμη (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, σύμφωνα με τη νομοθεσία (Ν. 2251/1994), χωρίς να δώσετε εξηγήσεις.

• Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα (2,90€).
• Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 7–14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
• Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται με τραπεζική κατάθεση.

2. Αν το προϊόν είναι λάθος ή ελαττωματικό

• Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
• Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από εμάς.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί όπως παραλήφθηκε, με συσκευασία και παραστατικά.

3. Αν επιλέξατε λάθος νούμερο ή θέλετε αλλαγή

• Η επιστροφή γίνεται με δική σας επιβάρυνση (2.90€).
• Η νέα αποστολή γίνεται επίσης με χρέωση 2,90€, που πληρώνεται με αντικαταβολή ή κατάθεση.

Επιστροφή χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
• Ολοκληρώνεται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
• Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης ή αλλαγής, τα μεταφορικά (2,90€) δεν επιστρέφονται.

Σημαντικά

• Όλες οι επιστροφές γίνονται με την ίδια courier που σας παρέδωσε το προϊόν.
• Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση φθοράς ή χρήσης, δεν θα γίνεται αποδεκτό.